नई दिल्ली। भारत में कोरोनावायरस के प्रसार के कारण लोग अपने घरों को छोड़ रहे हैं। अब यह बताया गया है कि निजी क्षेत्र के एचडीएफसी बैंक ने अपने ग्राहकों के लिए ऐसी सेवा शुरू की है, जिससे लोगों को खाता खोलने के लिए बैंक नहीं जाना पड़ेगा। दरअसल, बैंक ने वीडियो केवाईसी सेवा शुरू की है, जिसका पायलट प्रोजेक्ट हाल ही में सफलतापूर्वक पूरा हुआ।
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, एचडीएफसी बैंक का कहना है कि उसकी वीडियो केवाईसी सेवा एक फली फली का परिणाम है। इसमें ब्रांच बैंकिंग, डिजिटल बैंकिंग और रिटेल एसेट्स की टीमें मिलकर काम करेंगी। एचडीएफसी बैंक में ग्राहकों के लिए नए उत्पादों और सेवाओं पर काम करने वाली कई एंजल फली हैं। यह बैंक में रणनीतिक परियोजनाओं के लिए विभिन्न टीमों की क्षमता और क्षमता का उपयोग करने की वन बैंक दृष्टि के अनुरूप है।
बचत और कॉर्पोरेट सेलेरी खाते और व्यक्तिगत ऋण खाते के लिए वीडियो केवाईसी सुविधा शुरू की गई है। बैंक का कहना है कि इसे अन्य उत्पादों के लिए चरणबद्ध तरीके से लॉन्च किया जाएगा। RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, वीडियो केवाईसी ग्राहक के पूर्ण केवाईसी के संचालन के समान है। वीडियो केवाईसी कराने के बाद ग्राहक सभी वित्तीय / केवाईसी उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं। यह सेवा सभी कार्य दिवसों में सुबह 10 से शाम 6 बजे तक उपलब्ध होगी। इसके लॉन्च के बाद, ग्राहक अपने घर या कार्यालय में बैठ सकते हैं और मिनटों में एचडीएफसी बैंक के साथ पूर्ण केवाईसी-ऑल बेनेफिट्स खाता खोल सकते हैं।
बैंक का कहना है कि वीडियो केवाईसी प्रक्रिया ऑनलाइन, तेज और सुरक्षित है। यह कागज रहित, संपर्क रहित और बैंक अधिकारी और ग्राहक के बीच की बातचीत को रिकॉर्ड किया जाता है। वीडियो केवाईसी करने के लिए, आवेदक के पास एक स्मार्टफोन होना चाहिए और बेहतर डेटा कनेक्टिविटी होनी चाहिए। बैंक आवेदन के समय संपूर्ण आधार OTP- आधारित EKYC आवश्यक है। इसके साथ ही पैन कार्ड की मूल प्रति आवेदक के हाथ में होनी चाहिए। बैंक अधिकारी इस बात का भी ध्यान रखेंगे कि आवेदक उस समय भारत में मौजूद हों। ग्राहक द्वारा बैंक की वेबसाइट / प्लेस्टोर पर इंस्टा अकाउंट ओपनिंग ऐप के माध्यम से अपना आधार ईकेवाईसी पूरा करने के बाद, वह उस बैंक अधिकारी से जुड़ा होता है जो वीडियो केवाईसी प्रक्रिया को पूरा करता है।
वीडियो केवाईसी के दौरान, बैंक अधिकारी पहले ग्राहक की जानकारी की पुष्टि करते हैं। वह फिर ग्राहक का फोटो लेता है। जब ग्राहक पैन कार्ड की मूल प्रति दिखाते हैं, तब उनकी फोटो ली जाती है। बैंक खाता तभी खोला जाता है। लेकिन वीडियो केवाईसी के ऑडियो-वीडियो संवाद खाते को सक्रिय करने से पहले सत्यापित किया जाता है।
